Vous trouverez ci-après la politique de confidentialité du site web https://clemica.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Vos données personnelles sont confidentielles : l’éditeur s’engage à ne jamais communiquer, céder ou vendre les informations personnelles des utilisateurs à des tiers.

Données liées à votre compte client

Lorsque vous créez un compte client sur le site Clémica, vous devez fournir une adresse de messagerie (sur laquelle vous sera envoyé un mot de passe généré automatiquement et que vous pourrez modifier en vous connectant à votre compte).

Lorsque vous passez une commande sur le site Clémica, il vous sera demandé les informations suivantes : prénom, nom, adresse postale complète, numéro de téléphone, et adresse de messagerie si vous n’avez pas encore de compte client.

Lors du paiement via Paypal (avec compte Paypal ou par carte bancaire sans compte Paypal), les données personnelles qui sont communiquées à Paypal lors de la validation des commandes sont utilisées à seule fin de pouvoir satisfaire votre commande. Voir la politique de confidentialité de Paypal.

Il en est de même concernant les données transmises au transporteur : ces informations sont communiquées à seule fin de traiter l’acheminement de votre commande, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

Les comptes inactifs sont conservés pendant une durée maximum de 3 ans. Vous pouvez demander à supprimer votre compte client en utilisant le formulaire dédié ; votre demande sera traitée dans un délai d’un mois maximum.

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter Clémica via les formulaires présents sur le site, en indiquant votre nom ou prénom et votre adresse e-mail : vous recevrez alors un mail contenant un lien de confirmation. A partir de ce moment, vous acceptez de recevoir des messages informatifs et promotionnels de la part de Clémica. Ces messages concernent exclusivement les produits et actualités émanant de Clémica.

Vos données personnelles sont collectées par les formulaires d’inscription à la newsletter créés avec MailPoet. Ces données sont uniquement destinées à l’envoi de la newsletter.

Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription se trouvant dans chaque mail envoyé par Clémica.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Clémica utilise un anti-spam pour l’envoi des commentaires. Pour détecter la langue utilisée dans le commentaire (seul le français est autorisé afin de limiter les spams), le commentaire est envoyé au service anti-spam via HTTPS (connexion sécurisée). Les autres données concernant l’utilisateur (l’IP, l’adresse e-mail) ne sont pas transmises à l’anti-spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

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Ces cookies sont notamment utilisés pour faciliter l’accès des utilisateurs, pour le bon fonctionnement du site ou autres affichages.

Pour savoir comment refuser ou supprimer ces cookies ou encore pour être prévenu de leur réception par un message, l’utilisateur peut consulter la rubrique d’aide de son navigateur.

En poursuivant votre navigation sur le présent site, vous acceptez l’utilisation des cookies afin de vous garantir une utilisation optimale. Néanmoins, vous pouvez à tout moment exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies.

Ainsi, l’utilisateur peut configurer son navigateur de manière à ce que des cookies du présent site soient enregistrés ou rejetés, de manière ponctuelle ou définitive. Il est alors possible que le paramétrage choisi soit susceptible de modifier la navigation de l’utilisateur sur internet et ses conditions d’accès à certains services du site nécessitant l’utilisation de cookies.

L’utilisateur a également la possibilité de supprimer les cookies installés lors de sa visite sur ce site à l’aide de la barre d’outils de son navigateur. La suppression des cookies devra intervenir une fois terminée la navigation sur le site. A défaut, l’utilisateur est informé du fait que l’usage du site ainsi que les services qu’il propose, pourront être perturbés, voire empêchés.

L’éditeur décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires au fonctionnement du site que l’utilisateur aurait refusés ou supprimés.

Les cookies déposés sur votre terminal par le présent site expireront automatiquement au bout d’une semaine.

Cas des commentaires : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Statistiques et mesures d’audience

Pour vos mesures d’audience, l’éditeur utilise l’outils Google Analytics.

Voir la politique de confidentialité de Google.

Durées de stockage de vos données

Commentaires

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Newsletter

Les données fournies lors de votre abonnement à la newsletter sont conservées tant que vous restez abonné(e). Ces données ne sont pas automatiquement supprimées de notre base de données : nous les supprimons manuellement, dans un délai maximum d’1 mois après le désabonnement.

Comptes clients

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (création de compte client lorsque les utilisateurs et utilisatrices passent une commande par exemple), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les comptes inactifs (et les données personnelles qui leur sont liées) sont conservés pendant 3 ans maximum. Sont considérés comptes inactifs ceux qui ne se sont pas connectés ou qui n’ont pas commandé pendant cette durée.

Commandes

Les commandes en attente sont conservées pendant 1 mois maximum. Passé ce délai, elles seront supprimées de la base de données.

Les commandes échouées et commandes annulées sont conservées pendant 1 an maximum. Passé ce délai, elles seront supprimées de la base de données.

Les commandes terminées sont conservées pendant 3 ans maximum. Passé ce délai, les données personnelles liées aux dites commandes seront rendues anonymes.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à l’article 39 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification sur ses données personnelles enregistrées par ce site. Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour toute demande concernant vos données personnelles merci d’utiliser le formulaire dédié. L’action demandée sera effectuée dans un délai d’un mois maximum, conformément au RGPD entré en vigueur le 25 mai 2018.

Protection des données

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